Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Identité du responsable du traitement
SPA Les Bains de Chamrousse
Montée des Gaboureaux, 38410 Chamrousse, France
Téléphone : 04 76 62 02 08
E-mail : spachamrousse@gmail.com

2. Données collectées et finalités
Ce site est un site vitrine. Il ne propose aucune vente en ligne ni aucun paiement. Les seules données personnelles susceptibles d’être collectées sont les suivantes :
a) Formulaire de contact
Si vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
Finalité : répondre à votre demande.
Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD).
b) Prise de rendez-vous via Planity
Le site contient un lien vers la plateforme de réservation Planity. La prise de rendez-vous s’effectue directement sur leur plateforme, soumise à leur propre politique de confidentialité. SPA Les Bains de Chamrousse peut recevoir les informations relatives à votre rendez-vous (nom, prénom, téléphone, e-mail, prestation choisie).
Finalité : gestion des rendez-vous, confirmation et rappels.
Base légale : exécution d’un contrat de prestation de services (art. 6.1.b du RGPD).
c) Cookies et données de navigation
Voir la section dédiée ci-dessous (section 5).

3. Durée de conservation

Message de contact : 1 an à compter de la réponse

Données de rendez-vous : 3 ans à compter du dernier rendez-vous

Cookies de mesure d’audience :13 mois maximum (recommandation CNIL)
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à SPA Les Bains de Chamrousse et ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises aux prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de leur mission :

Planity (gestion des réservations) — politique de confidentialité Planity
L’hébergeur du site OVH — dans le cadre de l’hébergement technique

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu’aux fins prévues. Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est effectué, sauf si votre outil d’analyse l’implique — auquel cas des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

5. Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site internet.
Cookies utilisés sur ce site :
Ce site utilise uniquement des cookies exemptés de consentement par la CNIL :
Cookies fonctionnels — Nécessaires au bon fonctionnement du site (mémorisation de vos préférences de navigation). Consentement requis : Non (exemptés).
Aucun cookie tiers (Google Analytics, réseaux sociaux, publicité…) n’est déposé sur votre terminal lors de votre navigation sur ce site. Les liens vers des services externes tels que Planity ou Facebook s’ouvrent sur leurs propres plateformes, soumises à leurs propres politiques de confidentialité.
Gestion via votre navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies :
Google Chrome — Mozilla Firefox — Safari — Microsoft Edge

6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ; Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ; Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ; Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement ; Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ; Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ; Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail à spachamrousse@gmail.com ou par courrier à : SPA Les Bains de Chamrousse, Montée des Gaboureaux, 38410 Chamrousse. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe).

7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisés, conformément à l’article 32 du RGPD.

8. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3, place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou réglementaire. La date de dernière mise à jour figurant en bas de page fait foi.

Dernière mise à jour : mars 2026